Informations générales
Entité de rattachement
NETWORKS - BUSINESS CONSULTING
DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente).
Ses principaux clients sont les constructeurs automobiles et les loueurs longue/courte durées, pour le compte desquels elle réalise 2 groupes de prestations :
- Remarketing et Expertise : gestion du processus de restitution de flottes (infleet/defleet) et accompagnement des constructeurs dans leur stratégie de revente des véhicules d'occasion.
- Networks : audit, conseil, formation et support réseau afin de professionnaliser et améliorer la performance des réseaux de distribution sur la gestion de leurs activités véhicules neufs, véhicules d'occasion et après-vente.
Référence
NTW-NO-SO-15344
Description du poste
Profil principal : Filière/Métier
Audit / Conseil / Formation - Conseil
Intitulé de l'offre
Key Account Manager VN/VO Automobile Itinérant H/F
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Au sein du Département Networks, dédié à l'accompagnement des constructeurs automobiles dans l'amélioration de la performance des réseaux de distribution, nous recherchons un/e Key Account Manager VN-VO Itinérant/e H/F.
Intégré/e au Pôle Business Consulting (Conseil, Formation, Support aux Réseaux), vous êtes dédié/e à l'un de nos clients constructeurs automobile.
En itinérance, vous êtes mobile en France sur un périmètre partagé en deux avec l'un/e de vos collègues, vous vous déplacez sur la grande moitié Ouest de la France (Nord-Ouest et Sud-Ouest).
Votre rôle ?
En tant qu'acteur/rice stratégique, vous êtes chargé/e de gérer et de développer les comptes clés pour la commercialisation des véhicules neufs (VN) et d'occasion (VO) de notre client constructeur. Votre mission principale sera d'établir des relations solides avec les clients loueurs longue durée, courte durée, PME ou toutes autres entreprises, d'identifier les besoins et opportunités ainsi que de transformer vos leads.
Rôle de chasseur : vous identifierez les nouvelles opportunités commerciales pour développer le chiffre d'affaires et le portefeuille client.
Rôle d'éleveur : vous fidéliserez la clientèle et accompagnerez le développement des concessionnaires de votre périmètre.
Vous collaborez étroitement avec les équipes internes pour garantir l'expérience client, renforcer la position de la marque sur le marché, et contribuer activement à sa croissance.
Vos missions ?
- Gestion des relations clients : Développer et maintenir des relations solides avec les clients clés (concessionnaires, distributeurs, loueurs longue durée, grands comptes), en comprenant leurs besoins et en offrant des solutions sur mesure pour maximiser leur satisfaction.
- Promotion de la marque : Visiter les prospects pour promouvoir la marque via des présentations de produits, des essais routiers, et des revues de portefeuille, renforçant ainsi la visibilité et l'engagement envers la marque.
- Développement commercial : Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour identifier et exploiter de nouvelles opportunités commerciales, augmentant ainsi les ventes VN/VO
- Négociation, conclusion et gestion des contrats : Gérer les négociations contractuelles et collaborer avec le Zone Manager pour assurer le suivi du processus de commande à la livraison, garantissant ainsi le respect des engagements contractuels.
- Professionnalisation des concessionnaires : Soutenir le développement des concessionnaires sur les activités B2B (formation du personnel de vente, efforts de prospection, organisation d'événements, utilisation d'outils de cotation, soutien des initiatives marketing locales etc.)
- Analyse et reporting : Analyser les performances des ventes et proposer des actions correctives pour optimiser les résultats, tout en préparant des rapports réguliers incluant des analyses de marché et des prévisions de ventes.
Profil
Diplômé/e d'une formation supérieure, vous avez une expérience significative dans le secteur automobile notamment en développement commercial BtoB/BtoC sur l'activité VN/VO, que ce soit en concession ou en itinérance (Chef/fe de secteur, Responsable de Zone, Consultant/e etc.).
Une expérience dans le domaine de la prestation de services ou dans l'accompagnement d'un réseau de distribution serait un atout.
Vous êtes reconnu/e pour vos compétences en communication, votre sens du service client, votre capacité à vous adapter à différents interlocuteurs, ainsi que votre aptitude à argumenter et à défendre vos positions.
Vous êtes orienté/e business et résultat, vous maitrisez les techniques de ventes et de négociation, et savez gérer et développer un portefeuille de clients.
Doté/e d'un esprit d'initiative, de persévérance et d'une capacité d'analyse, vous êtes en mesure de mener une stratégie de vente et de business development, tout en appréciant les tendances du marché et la concurrence.
Vous êtes à l'aise avec les déplacements réguliers et le travail en autonomie.
Vous maitrisez l'outil informatique et le Pack Office, notamment Excel à un niveau intermédiaire. Vous savez analyser les données de vente et interpréter les indicateurs de performance.
Vous maitrisez l'anglais à un niveau professionnel permettant d'interagir avec le siège et participer à des réunions en anglais.
Vous êtes titulaire du Permis B et êtes enclin/e à des découchées en moyenne 3 fois / sem.
Ce que nous vous proposons :
-Véhicule de fonction + carte carburant
-Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA)
-Titre restaurant via carte SWILE (10.50€ / jour, participation de DEKRA à 60%)
-Un comité d'entreprise attractif
-La possibilité de télé-travailler selon l'accord en vigueur et si adéquation avec votre poste
-Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.)
-Un programme de cooptation attractif
Votre carrière :
-DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe
-Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme E-learning).
Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Localisation du poste
Localisation
Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Lieu
Courbevoie
Critères candidat
Niveau d'études requis
Bac +2
Diplôme
DUT / BTS / DEUG
Spécialité
Automobile
Domaine d'activité
Automobile (constructeurs, équipementiers, distributeurs…)
Niveau d'expérience min.
5 ans ou plus