Informations générales
Entité de rattachement
DIRECTION COMMERCIALE (5050)
DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les secteurs de l'automobile, du transport et de l'industrie.
DEKRA est organisée sous la forme d'une association (DEKRA e.V.), ce qui confère à ses actions une certaine indépendance et renforce son engagement durable en faveur de la sécurité et de la prévention.
Guidé par des valeurs fortes — esprit d'équipe, prévention, sens client, esprit d'entreprise et intégrité — DEKRA agit au service de la sécurité des biens et des personnes. Dès votre intégration, vous serez sensibilisé à ces enjeux, au cœur de notre mission.
Référence
DKI-CHARGE DVP CIAL-16860
Description du poste
Profil principal : Filière/Métier
Commercial / Relation Client - Commercial Sédentaire
Intitulé de l'offre
CHARGE/E DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL H/F
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
DEKRA Industrial recherche son/sa futur/e Chargé/e de Développement Commercial pour rejoindre la Direction Commerciale & Marketing.
Vous pilotez les actions de prospection, de qualification et de relance auprès des clients et prospects. Vous contribuez activement à la performance commerciale, au déploiement des accords de référencement et à la satisfaction client.
Vos missions :
• Prospecter, contacter et relancer les clients et prospects afin de générer des opportunités commerciales
• Qualifier et traiter les leads issus des actions marketing, analyser les besoins et planifier des rendez-vous qualifiés pour les équipes commerciales
• Élaborer et suivre les offres commerciales (BINGO / DEKRA Flash), assurer les relances et le suivi des commandes dans le respect des règles de pricing et des niveaux d'autorisation
• Assurer le suivi complet de l'activité dans le CRM, de la création du lead à sa conversion en client actif
• Suivre les indicateurs de performance et rendre compte de l'activité à votre manager
• Contribuer au déploiement des accords de référencement et à l'amélioration des argumentaires commerciaux, notamment via le social selling
Poste à pourvoir sur l'une de nos agences en France.
Profil
Profil recherché :
• Formation BAC+2 à BAC+3 en commerce, gestion ou équivalent
• Expérience sur un poste similaire avec des missions de prospection et développement de portefeuilles clients
• Maîtrise des outils BINGO PRO, Pack Office et CRM global, pour piloter l'activité et suivre les indicateurs
• Bonne utilisation des réseaux sociaux professionnels, notamment LinkedIn
• Connaissance des services et des missions de DEKRA Industrial
• Aisance relationnelle et sens du service : pour prospecter, qualifier les leads et fidéliser les clients
• Analyse et écoute : pour comprendre les besoins clients et proposer des offres adaptées
• Organisation et rigueur : pour gérer les relances, le suivi des offres et le CRM
• Orientation résultats : pour convertir les leads et contribuer au développement commercial
• Travail en équipe et autonomie : pour collaborer avec les équipes commerciales tout en respectant les priorités
• Aisance rédactionnelle et commerciale : pour élaborer les offres et utiliser le social selling
Localisation du poste
Localisation
Europe, France
Lieu
France
Critères candidat
Niveau d'études requis
Bac +2
Diplôme
DUT / BTS / DEUG
Spécialité
Commerce
Domaine d'activité
Controle / Essais /Mesures
Niveau d'expérience min.
5 ans ou plus