Informations générales

Entité de rattachement

DAS SHS INTERNATIONAL BUSINESS DEVT
DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les secteurs de l'automobile, du transport et de l'industrie.
DEKRA est organisée sous la forme d'une association (DEKRA e.V.), ce qui confère à ses actions une certaine indépendance et renforce son engagement durable en faveur de la sécurité et de la prévention.
Guidé par des valeurs fortes — esprit d'équipe, prévention, sens client, esprit d'entreprise et intégrité — DEKRA agit au service de la sécurité des biens et des personnes. Dès votre intégration, vous serez sensibilisé à ces enjeux, au cœur de notre mission.
  

Référence

DAS SHS-CHARG BACK OFF-16929  

Description du poste

Profil principal : Filière/Métier

Administratif - Direction Administrative

Intitulé de l'offre

CHARGE/E BACK OFFICE H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Le service Global Sales & Delivery recherche un/e Chargé/e de back office à Bordeaux, au sein de l'entité DEKRA Automotive Solutions.

Vous serez garant/e de la fiabilité et qualité des informations transmises, du respect des délais et des échéances stratégiques, ainsi que de la fluidité de la communication interne. Vous assurerez une confidentialité sur l'ensemble des projets et contribuerez activement à l'efficacité organisationnelle de la Direction Global Sales & Delivery.

Vos missions :

Soutien administratif et opérationnel stratégique
• Gérer l'agenda du Directeur des Global Sales : planification des réunions (avec les EVP, directions des différents pays), la coordination des déplacements et la hiérarchisation des activités quotidiennes.
• Préparer la documentation pour les réunions internes et externes (présentations, rapports, notes d'information)
• Coordonner la communication interdépartementale, en assurant la circulation rapide des informations entre les départements Ventes, Marketing, Finances et Opérations Corporate, Régions et Service Divisions
• Préparer la Newsletter GSM et gérer le blog de communication
• Gérer la correspondance au nom du responsable

Coordination des ventes et gestion des données
• Mettre à jour les tableaux de bord des performances commerciales à l'aide d'outils CRM et Excel/Power BI
• Aider à établir des prévisions de ventes en collectant et en analysant les données par GSM, Segments, régionales, etc.
• Surveiller les indicateurs clés de performance des ventes mondiales, en veillant à ce que les rapports soient précis et remis en temps opportun à la direction
• Soutenir la gestion du pipeline, en aidant à suivre les opportunités, les prospects et les activités des comptes
• Etre l'interface entre les Directions et les équipes

Soutien aux projets et aux processus
• Participer aux initiatives de GSM, en aidant à coordonner les calendriers, les livrables et le suivi des parties prenantes
• Soutenir le déploiement de nouveaux processus, outils ou campagnes de vente, y compris la documentation et le soutien à la formation de base
• Aider à la préparation d'événements commerciaux mondiaux, tels que les revues d'activité trimestrielles, les salons professionnels ou les sommets de direction

Soutien aux activités Global Delivery Management
• Administration de toutes les factures internes et externes (intra et extra Groupe), ainsi que rapprochement régulier avec les données de la comptabilité. Suivi du paiement des factures
• Soutien au département lors des pics d'activité et/ou en cas de contraintes administratives
• Gestion autonome des contrats InterCompany (modèles, processus de signature, suivi, archivage, etc.)
• Élaboration de la newsletter GDM et mise à jour des contenus du département sur la plateforme interne des employés, en coordination avec la responsable du département

Un niveau d'anglais bilingue est requis - une partie de l'entretien se déroulera en anglais.

Profil

• Formation BAC+2 en gestion administrative, commerce international, vente ou équivalent
• Anglais bilingue et Allemand B2
• Minimum un an d'expérience au sein de l'entité DEKRA Automotive Solutions
• Maîtrise des outils : SAP, SalesForces, SalesNavigator, outils de communication groupe, Adobe Sign, PowerBI
• Expertise IA requise pour la gestion des supports d'informations pour le compte des Global Sales Managers
• Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément, anticiper les urgences et structurer l'information
• Fiabilité absolue dans le traitement d'informations sensibles et stratégiques.
• Aisance relationnelle, capacité à adapter son discours aux différents interlocuteurs (Direction, managers, partenaires externes)
• Capacité à anticiper les besoins du Directeur des Global Sales et proposer des solutions avant même qu'un problème n'émerge.
• Rigueur dans la préparation des documents, comptes rendus et suivis.
• Capacité à travailler en confiance, avec un haut niveau d'autonomie.
• Forte capacité d'adaptation / capacité à travailler au quotidien dans un environnement international, avec des interlocuteurs différents (répartis dans plusieurs pays)

Localisation du poste

Localisation

Europe, France, Nouvelle Aquitaine, Gironde (33)

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études requis

Bac +2

Diplôme

DUT / BTS / DEUG

Spécialité

• Commerce
• Secretariat / Bureautique

Domaine d'activité

Automobile (constructeurs, équipementiers, distributeurs…)

Niveau d'expérience min.

5 ans ou plus