Informations générales

Entité de rattachement

ABF PL
DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les secteurs de l'automobile, du transport et de l'industrie.
DEKRA est organisée sous la forme d'une association (DEKRA e.V.), ce qui confère à ses actions une certaine indépendance et renforce son engagement durable en faveur de la sécurité et de la prévention.
Guidé par des valeurs fortes — esprit d'équipe, prévention, sens client, esprit d'entreprise et intégrité — DEKRA agit au service de la sécurité des biens et des personnes. Dès votre intégration, vous serez sensibilisé à ces enjeux, au cœur de notre mission.
  

Référence

ABF-CF-ROPL1-17026  

Description du poste

Profil principal : Filière/Métier

Direction générale / Direction centre de profits - Responsable d'Activité / d'Unité

Intitulé de l'offre

Responsable Opérationnel/elle PL H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ?

Auto Bilan France // Loïc recherche son/sa futur/e Responsable Opérationnel/elle PL sur le secteur Nord-Est.

Votre rôle :
En tant que Responsable Opérationnel/elle PL, votre rôle principal sera de piloter l'ensemble des activités opérationnelles des pôles de votre périmètre, en vue d'atteindre les objectifs qui vous seront fixés. Ce management porte sur le plan humain, financier, administratif, qualité, commercial et marketing, et est réalisé selon une logique de proximité managériale.

Vos missions :

1. Le management des équipes :
• Encadrer les Managers de pôle (suivi quotidien, entretiens annuels, accompagnement)
• Animer la dynamique managériale avec les Responsables d'équipe
• Fédérer les collaborateurs à travers des temps d'échange collectifs
• Assurer une présence régulière sur le terrain
• Identifier les besoins en recrutement et piloter les actions associées

2. Le Pilotage de l'activité des centres :

Volet commercial :
• Suivre et développer l'activité commerciale du périmètre
• Veiller à l'application de la politique tarifaire
• Entretenir et développer les relations clients BtoB (prospection, fidélisation)
• Participer à la promotion des services et aux actions de fidélisation

Volet gestion :
• Garantir l'atteinte des objectifs financiers
• Optimiser les ressources et améliorer la rentabilité
• Suivre les encaissements et les impayés en lien avec la comptabilité

Volet qualité :
• Assurer le suivi des anomalies et atypies
• Veiller au bon déroulement des audits (réseau, DREAL, COFRAC)
• Mettre en place et suivre les actions correctives

Volet développement :
• Identifier des opportunités de croissance sur le périmètre
• Assurer une veille concurrentielle et analyser les zones de chalandise
• Contribuer au développement et à l'expansion du réseau

Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/rices passionné/es ?

À l'occasion de son anniversaire, DEKRA célèbre 100 ans d'engagement en faveur d'un monde plus sûr et plus durable. En devenant collaborateur/rice DEKRA, vous participerez activement à notre mission.

Profil

Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégions les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques.

Votre savoir-être :
• Vous êtes reconnu/e pour votre esprit d'équipe et votre sens de la coopération
• Vous disposez d'un excellent relationnel et êtes à l'aise pour communiquer avec impact, y compris en public
• Vous savez fédérer, motiver et embarquer vos équipes autour d'objectifs communs

Votre savoir-faire :
• Vous justifiez d'une expérience réussie en management d'un centre de profit
• Vous possédez de solides connaissances dans le secteur de l'automobile
• Vous maîtrisez votre marché et comprenez les enjeux de votre périmètre
• Vous êtes à l'aise avec les indicateurs financiers (P&L, marge…) et les règles RH
• Vous avez une appétence pour le développement commercial : prospection, vente de services, fidélisation
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel) et le suivi de reporting

Nous vous proposons :
- Véhicule de fonction
- Prime incentive 15% du salaire brut annuel
- Titres restaurants via carte SWILE (montant 10.50€ par jour, participation de l'employeur 60%)
- Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA
- Possibilité de télétravailler selon l'accord en vigueur

Et cela, dans une culture d'entreprise :
- Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur
- Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning
- Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5ᵉ année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE !

Quel parcours vous attend ?
• Clôture de réception des candidatures interne : 5 juin
• A réception de la candidature interne : confirmation par mail + envoi du questionnaire Assessfirst par votre Chargée de recrutement
• Premier entretien avec Loïc KRINER
• Deuxième entretien avec Caroline PELLIER
• Décisions finales : 19 juin

Convaincu/e ? N'hésitez plus et postulez !

Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

Localisation du poste

Localisation

Europe, France, Grand Est, Marne (51)

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études requis

Bac +3

Diplôme

Licence / Licence professionnelle

Spécialité

Automobile

Domaine d'activité

Mecanique / Electromecanique

Niveau d'expérience min.

1 an ou plus