Informations générales

Entité de rattachement

NETWORKS - BUSINESS CONSULTING
DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente).
Ses principaux clients sont les constructeurs automobiles et les loueurs longue/courte durées, pour le compte desquels elle réalise 2 groupes de prestations :
- Remarketing et Expertise : gestion du processus de restitution de flottes (infleet/defleet) et accompagnement des constructeurs dans leur stratégie de revente des véhicules d'occasion.
- Networks : audit, conseil, formation et support réseau afin de professionnaliser et améliorer la performance des réseaux de distribution sur la gestion de leurs activités véhicules neufs, véhicules d'occasion et après-vente.  

Référence

NTW-FF-CDP-16397  

Description du poste

Profil principal : Filière/Métier

Audit / Conseil / Formation - Conseil

Intitulé de l'offre

Chef/fe de Projet Animation Réseau Automobile Itinérant/e H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein du Département Networks, nous accompagnons les constructeurs automobiles dans la performance de leur réseau de distribution par des missions de conseil, formation et coaching. Intégré/e au Pôle Business Consulting, vous interviendrez comme Chef/fe de Projet et ambassadeur/rice d'un programme international d'accompagnement du réseau de concessions pour l'un de nos clients constructeurs.


Votre mission


Vous jouez un rôle clé dans le pilotage d'un programme de proximité auprès des équipes commerciales et après-vente, centré sur les besoins spécifiques de chaque concession à travers le coaching et l'animation réseau.

Vous êtes responsable du déploiement du programme en France et de l'animation d'une équipe de 12 consultants coachs itinérants, chacun dédié à une trentaine de sites par trimestre. Vous gérez également votre propre zone géographique.

Vos objectifs : organiser et conduire le projet, manager et animer l'équipe, assurer le bon déroulement des opérations et atteindre les objectifs fixés. Vous contribuez à renforcer l'adhésion aux stratégies commerciales et de service du constructeur, à faire évoluer les pratiques et à améliorer les résultats, notamment en matière de pénétration des contrats d'entretien.

Ce poste implique une forte itinérance nationale avec une présence hebdomadaire en Île-de-France. Vos déplacements (découchés hebdomadaires) s'adapteront aux priorités du terrain. Votre agilité sera déterminante.


Vos responsabilités


Management de l'équipe :

• Encadrer, animer et accompagner les consultants dans le développement de leur réseau de concessions
• Fixer les objectifs et suivre leur atteinte
• Analyser les performances individuelles, fournir des feedbacks réguliers et élaborer des plans d'amélioration
• Organiser des réunions d'équipe pour partager bonnes pratiques, résultats et stratégies

Gestion de votre propre zone :

• Déployer les phases du coaching :
o Ouverture de cycle : présentation du programme et mobilisation des équipes
o Diagnostic terrain : identification des axes de progrès et priorisation
o Accompagnement des équipes VN & APV :
-Animation de sessions en présentiel et à distance via des modules adaptés
- Coaching de proximité, personnalisé et orienté résultats
- Suivi de la mise en œuvre et des indicateurs de performance
o Clôture du cycle

En parallèle :
• Challenger le réseau sur ses performances commerciales et services (objectifs, suivi, plans d'action)
• Proposer des initiatives pour faire monter en compétences les équipes
• Garantir l'alignement avec les standards qualité et satisfaction du constructeur
• Être un relai essentiel entre le constructeur et les concessions sur le terrain

Profil

Ce que vous apportez


Vous disposez d'une formation supérieure et d'une expérience dans l'univers automobile et idéalement en prestations de services (conseil, accompagnement, coaching, vente VN/VO, APV, financement, animation réseau…).

Vous êtes orienté/e résultats, avec une vraie capacité à booster la performance commerciale et à atteindre les objectifs en matière de pénétration des contrats de services grâce à des actions concrètes.

Vous avez développé des compétences managériales et de gestion de projet, permettant de fixer des objectifs, suivre les performances, et accompagner le développement des membres de votre équipe.
Vous êtes doté/e d'un leadership naturel et d'une capacité à motiver et fédérer votre équipe autour des objectifs commerciaux et de satisfaction client.

Véritable coach de proximité, vous avez une forte capacité à engager, convaincre et faire progresser les équipes terrain. À l'écoute, adaptable, vous savez créer un climat de confiance tout en insufflant une culture de la performance. Votre pédagogie et votre sens du relationnel sont des atouts clés.

Flexible, rigoureux/se et organisé/e, vous êtes à l'aise avec la gestion de votre planning en toute autonomie, le suivi simultané de différents sujets, ainsi que le travail à distance et les déplacements fréquents (env. 3 découchés/sem). Vous êtes titulaire du Permis B.

Vous maîtrisez les outils informatiques du quotidien (Pack Office, Excel, PowerPoint, Teams) et êtes à l'aise avec les outils de suivi/reporting (CRM, KPIs...).


Ce que nous proposons

- Un projet stimulant déjà en cours de déploiement, au cœur de la transformation d'un grand constructeur automobile
- Une équipe experte, engagée et solidaire
- Une structure dynamique avec une forte culture du coaching et de l'amélioration continue
- Véhicule de fonction + carte carburant
- Mutuelle performante (prise en charge à 70%)
- Carte SWILE : TR (10,50 €/jour, participation à 60 %)
- Télétravail selon l'accord en vigueur
- Possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.)
- Programme de cooptation attractif

Votre carrière :

- DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe
- Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme E-learning - Global LMS).


Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

Localisation du poste

Localisation

Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études requis

Bac +2

Diplôme

DUT / BTS / DEUG

Spécialité

Automobile

Domaine d'activité

Automobile (constructeurs, équipementiers, distributeurs…)

Niveau d'expérience min.

5 ans ou plus