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DKI-STR ADMIN-77-17331 - Assistant/e Ordonnancement H/F

Thu, 17 Sep 2026 10:10:18 Z

Profil principal : Filière/Métier : Administratif/Assistanat / Secretariat
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ? DEKRA Industrial, recherche son/sa futur/e Assistant/e Ordonnancement à Saint Thibault des Vignes. Vous rejoindrez une équipe d'une vingtaine de personnes. Votre rôle : En tant qu'Assistant/e Ordonnancement, vous serez un/e ambassadeur/rice essentiel/le dans la réussite du Groupe et dans la transmission de nos valeurs. Vos principales missions seront : - Elaborer des stratégies de planification et optimisez les tournées des intervenants. - Créer, pilotez et mettez à jour l'ensemble des prestations sur votre territoire. - Assurer la relation client et gérez la prise de rendez-vous et la confirmation des interventions chez le client. - Assurer l'interface entre les clients, intervenants et le service externe pour les contrats nationaux. - Répondre aux besoins des clients et proposez des solutions adaptées. - Assurer le reporting de votre activité auprès de votre responsable et travaillez en lien avec les différents managers. Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/rices passionné/es ? À l'occasion de son anniversaire, DEKRA célèbre 100 ans d'engagement en faveur d'un monde plus sûr et plus durable. En devenant collaborateur/rice DEKRA, vous participerez activement à notre mission.

Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégions les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques. Votre savoir-être : - Vous avez le sens du relationnel - Vous faites preuve de rigueur et avez le goût du challenge. Votre savoir-faire : - Vous avez une expérience dans le domaine de la planification - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (notamment Pack Office) - Vous anticipez les conflits de planning et proposez des solutions rapides et pertinentes. Nous vous proposons : - Salaire : entre 28k-31k€ sur 13 mois - 39 heures par semaine + 11 RTT - Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50 € par jour, participation de l'employeur 60%) - Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA - Possibilité de télétravailler selon l'accord en vigueur - Primes (cooptation, ancienneté, vacances). Et cela, dans une culture d'entreprise : - Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur - Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning - Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5ᵉ année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE ! Quel parcours vous attend ? Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager / RH. Convaincu/e ? N'hésitez plus et postulez ! Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Lieu : Saint Thibault des Vignes
Niveau d'études requis : BAC / BAC Pro

DKI-EXPL ADM-31-17311 - Assistant/e d'activités H/F

Thu, 17 Sep 2026 06:22:47 Z

Profil principal : Filière/Métier : Administratif/Assistanat / Secretariat
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ? DEKRA Industrial, recherche un/e Assistant/e Activités pour son agence de Toulouse. Votre rôle : En tant qu'Assistant/e Activités vos principales missions seront : - Enregistrer, traiter et mettre en production les commandes client, relancer au besoin -Gérer les commandes de sous-traitance et l'approvisionnement de matériels de production - Assurer le suivi de la facturation et traiter les litiges - Assurer le reporting à la Responsable Administrative Activités Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/rices passionné/es ? À l'occasion de son anniversaire, DEKRA célèbre 100 ans d'engagement en faveur d'un monde plus sûr et plus durable. En devenant collaborateur/rice DEKRA, vous participerez activement à notre mission.

Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégions les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques. Votre savoir-être : - Vous avez une appétence pour les chiffres - Vous êtes rigoureux/se et dôté/e d'un bon relationnel Votre savoir-faire : - Expérience ou Formation dans la gestion administrative - Idéalement, une expérience dans un environnement BtoB - Vous maitrisez le Pack Office Nous vous proposons : - Salaire : 26-27K € sur 13 mois - 39 heures par semaine + 11 JRTT - Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50 € par jour, participation de l'employeur 60%) - Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA - Possibilité de télétravailler selon l'accord en vigueur - Primes (cooptation, ancienneté, vacances) Et cela, dans une culture d'entreprise : - Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur - Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning - Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5ᵉ année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE ! Quel parcours vous attend ? Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager / RH. Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et postulez ! Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Lieu : Toulouse
Niveau d'études requis : Bac +2

DEX-ASSGEST-14-17049 - Assistant/e de Gestion - Automobile H/F

Wed, 16 Sep 2026 13:59:00 Z

Profil principal : Filière/Métier : Administratif/Gestionnaire de Back Office
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ? DEKRA Expertise recherche son/sa futur/e Assistant/e de Gestion pour un CDD de 6 mois dans le cadre d'un surcroit d'activité. Le poste est à pourvoir à Cormelles Le Royal. Vous rejoindrez une équipe d'une quinzaine de personnes. Votre rôle : En tant qu'Assistant/e de Gestion vos principales missions seront : - Vérifier la conformité des dossiers VVNR (Véhicules Volés / Non Retrouvés) - Réclamer les éléments manquants ou demandes de modifications aux experts, assurés, agents - Négocier les frais - Missionner les experts et récupérateurs pour réaliser l'ensemble des démarches (restitutions, avance de frais…) - Saisir les factures de ventes des épaves selon les conditions financières définies par Allianz - Suivre les demandes auprès des différents services de l'Etat (ANTS, Préfecture…) Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/rices passionné/es ? À l'occasion de son anniversaire, DEKRA célèbre 100 ans d'engagement en faveur d'un monde plus sûr et plus durable. En devenant collaborateur/rice DEKRA, vous participerez activement à notre mission.

Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégions les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques. Votre savoir-être : - Vous êtes reconnu/e pour votre rigueur, notamment pour assurer le bon suivi des dossiers - Votre communication vous permet de vous adapter à tout type d'interlocuteur Votre savoir-faire : - De formation type Bac +2 dans le domaine de la gestion administrative ou des assurances, vous avez une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire - Idéalement vous avez exercé/e dans l'assurance ou un garage automobile. Nous vous proposons : - Salaire : 2 000€ - 35 heures par semaine - Titre restaurant via carte SWILE (montant 9.50€ par jour, participation de l'employeur 60%) - Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA - Participation, comité d'entreprise, compte épargne temps (CET) Et cela, dans une culture d'entreprise : - Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur - Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning - Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5ᵉ année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE ! Quel parcours vous attend ? Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager. Convaincu/e ? N'hésitez plus et postulez ! Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Lieu : Cormelles le Royal
Niveau d'études requis : Bac +2

SE-ASS ACT-26-17214 - Assistant/e Activité Exploitation H/F

Tue, 15 Sep 2026 22:04:33 Z

Profil principal : Filière/Métier : Administratif/Assistanat / Secrétariat
Type de contrat : CDI
Description du poste :
DEKRA Industrial recherche un/e Assistant/e Activités pour son agence de Valence ou Lyon. En étroite collaboration avec le Responsable Administratif d'Activité, vous assurez, une fois les affaires conclues, l'organisation des interventions techniques, en autonomie, sur un périmètre déterminé. Garant/e de la fiabilité des données, votre poste est clé dans la gestion de nos contrats clients. Si vous aimez communiquer une information de qualité, contribuer au respect des engagements clients, veiller à la cohérence de l'organisation des interventions, alors ce poste peut être fait pour vous. A quoi ressemble vos missions chez nous ? - Enregistrer, traiter et mettre en production les commandes client, relancer au besoin -Gérer les commandes de sous-traitance et l'approvisionnement de matériels de production - Assurer le suivi de la facturation et traiter les litiges - Assurer le reporting au Responsable

Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégions les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques. Votre savoir-être : • Vous avez une appétence pour les chiffres • Vous êtes rigoureux/se et dôté/e d'un bon relationnel Votre savoir-faire : • Vous avez une expérience en facturation de prestation de service d'au moins 2 ans • Vous avez déjà traité des litiges • Idéalement, vous connaissez le domaine de l'exploitation Nous vous proposons : • Salaire : à partir de 26 650€ sur 13mois • 39 heures par semaine + 11 JRTT • Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50 € par jour, participation de l'employeur 60%) • Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA • Possibilité de télétravailler selon l'accord en vigueur Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et postulez ! Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques
Lieu : Valence
Niveau d'études requis : BAC / BAC Pro

DKI AN FOR ADMIN 31-17326 - Assistant/e d'activités Formation H/F

Tue, 15 Sep 2026 08:21:32 Z

Profil principal : Filière/Métier : Administratif/Assistanat / Secretariat
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ? DEKRA Industrial recherche son/sa futur/e Assistant/e d'activités Formation à Toulouse. Vous rejoindrez une équipe d'une dizaine de personnes. Votre rôle : En tant qu'Assistant/e d'activités Formation, vos principales missions seront : - Organiser et coordonner la logistique des formations inter et intra-entreprises (planification, intervenants, accès, matériel, dossiers stagiaires). - Assurer la gestion administrative des sessions dans les outils dédiés et produire les documents associés (convocations, contrats, ordres de mission, conventions). - Être l'interlocuteur des clients pour confirmer les actions de formation, appliquer les accords nationaux et prendre en compte leurs spécificités. - Assurer les opérations de facturation et assurer le suivi des encaissements et actions de recouvrement. - Suivre la satisfaction client et réaliser le reporting de votre activité auprès du coordinateur formation. Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/rices passionné/es ? À l'occasion de son anniversaire, DEKRA célèbre 100 ans d'engagement en faveur d'un monde plus sûr et plus durable. En devenant collaborateur/rice DEKRA, vous participerez activement à notre mission.

- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (notamment Pack Office) - La connaissance du logiciel GESCOF et la maîtrise de l'anglais seraient un atout Nous vous proposons : - Salaire : entre 26 000 et 27 300 euros sur 13 mois - 39 heures par semaine + 11 RTT - Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50€ par jour, participation de l'employeur 60%) - Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA - Possibilité de télétravailler selon l'accord en vigueur - Primes (cooptation, ancienneté, vacances) Et cela, dans une culture d'entreprise : - Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur - Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning - Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5ᵉ année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE ! Quel parcours vous attend ? Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager / RH. Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et postulez ! Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques
Lieu : TOULOUSE
Niveau d'études requis : Bac +2

DAS PCF - NTW 78-17301 - Chef/fe d'équipe magasin automobile H/F

Mon, 14 Sep 2026 08:33:16 Z

Profil principal : Filière/Métier : Projets / Organisation / Méthodes / Logistique/Logistique
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de notre Département Networks, nous recherchons un/e Chef/fe d'Équipe Magasin / Comptoir MRA H/F, afin d'intégrer le Pôle Pièces & Services, en implant chez l'un de nos clients. Le poste s'articule autour de 3 activités principales : la vente de pièces de rechange et accessoires (PRA), la gestion logistique du magasin et le management opérationnel de l'équipe. En tant que Chef/fe d'Équipe, vous encadrez une équipe composée de 2 collaborateurs du pôle Comptoir Magasin MRA. À ce titre, vous aurez pour principales missions : - Animer, accompagner et superviser l'équipe au quotidien, organiser et répartir les activités en fonction des priorités ; - Définir et ajuster les plannings de l'équipe en fonction des absences, congés et variations de charge d'activité ; - Assurer les briefs d'équipe et transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement du pôle ; - Veiller au respect des procédures, des horaires et des règles de fonctionnement ; - Garantir la qualité et le respect des délais de traitement des demandes clients ; - Suivre les commandes, reliquats, retours et dossiers nécessitant une attention particulière, identifier les difficultés et mettre en place les actions correctives nécessaires ; - Être le/la référent/e opérationnel/le de l'équipe et faire remonter au N+1 les alertes RH, commerciales ou opérationnelles majeures ; - Accueillir, conseiller et accompagner les clients professionnels dans le choix des pièces et accessoires automobiles ; - Renseigner les clients sur le référencement des pièces à l'aide des outils dédiés et proposer des solutions adaptées à leurs besoins et aux spécifications techniques ; - Appliquer les stratégies commerciales et promotionnelles de la marque ; - Organiser et préparer les pièces en stock ou commandées en vue de leur retrait ou de leur prise en charge par le transporteur ; - Assurer la gestion des stocks : rotation, inventaires et optimisation des espaces ; Garantir la conformité des livraisons et traiter les éventuelles anomalies.

Issu/e d'une formation de type Bac Pro, BTS ou CQP en commerce, logistique, mécanique automobile ou PRA, vous justifiez idéalement de 5 ans d'expérience minimum sur un poste de Responsable Magasin, Responsable PRA, Magasinier Comptoir MRA ou environnement similaire ; Une première expérience en management ou en animation d'une équipe magasin serait un plus ; Vous disposez d'une bonne connaissance de l'environnement automobile, des pièces de rechange et accessoires et des problématiques liées à la gestion d'un magasin. Vous êtes reconnu/e pour votre leadership, votre capacité à organiser et à répartir l'activité d'une équipe ; Bon/ne communicant/e, à l'oral comme à l'écrit, vous avez le sens du service client et maîtrisez les techniques de vente, de négociation et de fidélisation. Vous êtes adaptable et savez gérer les situations d'urgence ou de forte activité. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel, ainsi qu'avec les logiciels de gestion des stocks et des commandes. Ce que nous vous proposons : - Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA) - Titre restaurant via carte SWILE (10.50€ / jour, participation de DEKRA à 60%) - Un comité d'entreprise attractif - Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.) - Un programme de cooptation attractif Votre carrière : - DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe - Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme E-learning - Global LMS). Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Lieu : Vélizy-Villacoublay
Niveau d'études requis : Bac +2

DKI-PMO-92-16955 - Chef/fe de Projets H/F

Fri, 11 Sep 2026 22:04:44 Z

Profil principal : Filière/Métier : Projets / Organisation / Méthodes / Logistique/Projets
Type de contrat : CDI
Description du poste :
DEKRA Industrial recherche son/sa futur/e Chef/fe de Projets sur le site du Plessis-Robinson. Votre rôle : En tant que Chef/fe de Projets, vous intervenez sur des projets à fort enjeu stratégique, depuis l'analyse d'opportunité jusqu'au déploiement opérationnel. Vous évaluez la pertinence et la faisabilité de nouveaux services, produits ou processus, en vous appuyant sur l'analyse de données, les besoins marchés et les enjeux business. Vous pilotez ensuite leur mise en œuvre en coordonnant l'ensemble des parties prenantes. Vos missions : Pilotage de projet : • Identifier les risques liés aux nouveaux services et en assurer la maîtrise • Construire et consolider le business plan en lien avec les directions métiers (commerciale, technique, qualité, finance, etc.) • Cadrer les projets (besoins, spécifications, livrables, critères d'acceptation) • Définir les ressources, les moyens et la feuille de route (qualité, coûts, délais) • Piloter l'ensemble du cycle projet : faisabilité, POC, pilote, déploiement • Coordonner les équipes et animer les instances de gouvernance (Steerco, Quality Gates) • Garantir la traçabilité des projets via les outils dédiés (ex : Planview) Dimensions business et stratégique : • Analyser les opportunités de marché, la pertinence des offres et contribuer à la veille concurrentielle et aux projections de croissance conjointement avec la Direction commerciale et Marketing • Intégrer la vision client dans la construction des projets Pilotage financier : • Élaborer et suivre les KPIs de performance des projets • Piloter les coûts et garantir l'atteinte des objectifs économiques • Sécuriser les hypothèses financières du business model Communication et coordination : • Animer les échanges avec les parties prenantes internes • Produire les supports de pilotage et de décision • Assurer un reporting régulier et alerter en cas de dérive

Formation et expérience • Issu/e d'une formation BAC+5 (école d'ingénieur ou de commerce) – type Polytech, INSA, Centrale avec spécialisation en gestion de projet / systèmes / organisation • Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en gestion de projets transverses, idéalement acquise dans un environnement structuré (grand groupe), vous ayant permis de comprendre les enjeux de coordination transverse, de respect des jalons et pilotage de projets Votre savoir et savoir-faire : • Vous savez cadrer un projet, construire un planning, suivre des indicateurs et gérer les risques • Vous êtes à l'aise pour travailler avec des interlocuteurs variés (IT, finance, commerce, technique, etc.) • Vous êtes capable d'analyser des données, comprendre un modèle économique et challenger des hypothèses • Maîtrise des outils : Pack Office (Excel, PowerPoint) et idéalement Power BI • Anglais professionnel (minimum B2), nécessaire pour évoluer dans un environnement international Votre savoir-être : • Rigueur et sens de l'organisation, pour piloter plusieurs projets en parallèle • Leadership et capacité d'influence afin d'embarquer les équipes dans la conduite du changement • Aisance relationnelle et pédagogie pour coordonner des interlocuteurs variés • Curiosité et proactivité afin d'identifier des opportunités et améliorer les pratiques • Orientation résultats garantissant l'atteinte des objectifs projet Nous vous proposons : - Salaire : 45-60K€ brut sur 13 mois + 5% de variable - Cadre Forfait Jour - Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50€ par jour, participation de l'employeur 60%) - Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA - Possibilité de télétravailler selon l'accord en vigueur - Primes (cooptation, ancienneté, vacances) Quel parcours vous attend ? Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager, un entretien avec le Directeur Général. Convaincu/e ? N'hésitez plus et postulez ! Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Lieu : LE PLESSIS ROBINSON
Niveau d'études requis : Bac +5

AN DI ADMIN 31-17050 - Assistant/e d'activités H/F

Wed, 09 Sep 2026 16:43:35 Z

Profil principal : Filière/Métier : Administratif/Assistanat / Secrétariat
Type de contrat : CDI
Description du poste :
DEKRA Industrial recherche un/e Assistant/e Administratif/ve à Toulouse, pour son activité Diagnostic Immobilier. Rattaché/e à la Responsable Administrative, vous avez pour missions principales la gestion des appels et des demandes clients comme l'ordonnancement, la gestion administrative, ainsi que la facturation de l'activité Diagnostic Immobilier sur un périmètre donné. En relation directe avec nos intervenants et nos clients, vous êtes ainsi à la fois le point d'entrée commercial de l'agence et agissez en soutien pendant toute la durée des affaires, de la production à la facturation. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Vous recueillez le besoin du client, prenez en charge sa demande et saisissez les offres commerciales, - Vous saisissez les affectations, planifiez et répartissez l'activité entre nos intervenants, - Vous vous assurez de la logistique et de la relation avec les sous-traitants, - Vous récupérez l'ensemble des éléments de facturation, suivez le paiement des prestations et traitez les litiges, - Vous renseignez les fichiers de suivi et outils de reporting existants, - Vous suivez les échéanciers et gérez les dossiers administratifs/techniques associés aux affaires.

Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégions les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques. Votre savoir-être : - Vous êtes reconnu/e pour votre dynamisme, votre rigueur et votre capacité d'adaptation - Doté/e d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et du contact client et vous êtes à l'aise au téléphone - Autonome et polyvalent/e, vous appréciez le travail en équipe et savez prioriser vos tâches Votre savoir-faire : - Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, avec une forte dimension de planification - Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Word et Excel - Vous êtes à l'aise avec la création de tableaux de suivi et le reporting d'activité Nous vous proposons : - Salaire : à partir de 28K € sur 13 mois - 39 heures par semaine + 11 JRTT - Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50 € par jour, participation de l'employeur 60%) - Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA - Possibilité de télétravailler selon l'accord en vigueur - Primes (cooptation, ancienneté, vacances) Et cela, dans une culture d'entreprise : - Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur - Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning - Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5ᵉ année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE ! Quel parcours vous attend ? Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager / RH. Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et postulez ! Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques
Lieu : Toulouse
Niveau d'études requis : BAC / BAC Pro

NTW-78-PRA-16098 - Magasinier/e PRA Comptoir MRA H/F

Sun, 06 Sep 2026 22:04:14 Z

Profil principal : Filière/Métier : Projets / Organisation / Méthodes / Logistique/Logistique
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre de notre activité liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Vendeur/se Magasinier/e PRA Comptoir MRA H/F afin d'intégrer notre Pôle Business Consulting, en implant chez l'un de nos clients au sein de sa succursale. Votre rôle ? Dans le cadre du développement de l'activité Après-Vente, vous serez en charge au sein du magasin et par téléphone et mail, de la vente et de la gestion logistique des pièces de rechanges et accessoires (PRA) auprès des Mécaniciens Réparateurs Agrées (MRA). Vos missions ? • Vente PRA - Accueillir, conseiller et accompagner les clients professionnels dans leur choix des pièces et accessoires - Renseigner les clients sur le référencement des pièces via un logiciel dédié - Proposer des solutions adaptées en fonction des besoins et des spécifications techniques - Informer sur la disponibilité des pièces et les délais de livraison - Appliquer les stratégies commerciales et promotionnelles de la marque • Gestion logistique PRA - Organiser et préparer les pièces en stock ou commandées pour le retrait par le transporteur - Préparer les commandes en respectant les délais - Assurer la gestion des stocks (rotation, inventaire, optimisation des espaces) - Garantir la conformité des livraisons et traiter les anomalies

Issu/e d'une formation type BAC PRO, BTS, CQP en commerce, logistique, mécanique ou PRA, vous avez acquis une expérience dans le secteur automobile dans la distribution de PRA, en vente de PRA et/ou en gestion logistique et organisation de stock. Vous disposez de bonnes connaissances des pièces de rechange et accessoires automobiles et êtes capable d'interpréter des catalogues techniques et des références constructeur. Vous êtes un/e bon communiquant/e tant à l'oral qu'à l'écrit, vous maitrisez les techniques de ventes, de négociation et de fidélisation. Vous êtes reconnu/e pour votre sens du service client et du conseil personnalisé, votre capacité à vous adapter à une clientèle variée et à collaborer en équipe et avec différents services. Grâce à votre réactivité, votre sens de l'organisation et votre rigueur, vous êtes capable de gérer plusieurs activités simultanément. Vous savez gérer les priorités et faire face aux urgences clients. Vous êtes soucieux/se du respect des procédures, des règles de sécurité et des indicateurs qualité. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, notamment Excel et avez connaissance des logiciels de gestion des stocks et de commandes. Vous êtes titulaire du Permis B. Conditions de travail : - Horaires : Arrivée à 7h et/ou 8h30 (planning sous forme de roulement pour gérer les entrées en stock, dispatch et expédition des pièces MRA avant 8h15 et afin de respecter les horaires d'ouverture du site ; lundi au jeudi 8h30-12h30 et 13h30-17h30, vendredi 8h30-12h30 et 13h30-16h30) - Temps de travail : 37h en horaires fixe et par roulement dans l'équipe sur la base du planning - Lieu de travail : Vélizy, ou en cas de besoin sur le site de Paris 15, déplacements ponctuels chez les clients professionnels Ce que nous vous proposons : - Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA) - Titre restaurant via carte SWILE (10.50€ / jour, participation de DEKRA à 60%) - Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.) - Un programme de cooptation attractif - Salaire : 28k€ brut sur 12 mois Votre carrière : - DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe - Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme E-learning - Global LMS). Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Lieu : Vélizy-Villacoublay
Niveau d'études requis : BAC / BAC Pro

DA-AGREMENT-ALT-16986 - Assistant/e administratif/ve réseau automobile en alternance H/F

Thu, 03 Sep 2026 22:05:38 Z

Profil principal : Filière/Métier : Administratif/Assistanat / Secretariat
Type de contrat : Contrat d'alternance
Description du poste :
Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ? DEKRA Automotive recherche son/sa futur/e Assistant/e administratif/ve réseau automobile en alternance au Plessis-Robinson. Votre rôle : En tant que Assistant/e administratif/ve réseau automobile en alternance, vous assisterez la Coordinatrice Réseau sur les missions suivantes : - Aide à l'organisation des réunions régionales (demande et validation des devis, suivi des inscriptions, etc...). - Mise à jour de la base de données contrôleurs techniques : suivi des radiations, relance des préfectures, mise à jour des qualifications des contrôleurs occasionnels. Les missions pourront être amenées à évoluer en fonction des besoins du service et également des appétences et de la motivation. Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/rices passionné/es ? À l'occasion de son anniversaire, DEKRA célèbre 100 ans d'engagement en faveur d'un monde plus sûr et plus durable. En devenant collaborateur/rice DEKRA, vous participerez activement à notre mission.

Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégions les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques. Votre savoir-être : - Vous appréciez le travail en équipe et disposez d'une bonne aisance relationnelle. - Vous êtes réactif/ve, rigoureux/se et ayant le sens du client. Votre savoir-faire : - Vous préparez un diplôme type BTS Assistanat, Assistant/e de direction ou similaire. - Vous êtes à l'aise avec les outils Informatiques. Nous vous proposons : - Salaire : selon le barème alternance - Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50€ par jour, participation de l'employeur 60%) - Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA - Participation et intéressement - Possibilité d'épargne (CET, PERCOL, etc.). Et cela, dans une culture d'entreprise : - Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur - Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning - Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5ᵉ année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE ! Quel parcours vous attend ? Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager / RH. Convaincu/e ? N'hésitez plus et postulez ! Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Lieu : Le Plessis Robinson
Niveau d'études requis : BAC / BAC Pro

AN DI ADMIN ALT 92-17150 - Assistant/e d'activités en alternance H/F

Wed, 19 Aug 2026 13:25:41 Z

Profil principal : Filière/Métier : Administratif/Assistanat / Secrétariat
Type de contrat : Contrat d'alternance
Description du poste :
DEKRA Industrial recherche un/e Assistant/e Administratif/ve en alternance au Plessis-Robinson, pour son activité Diagnostic Immobilier. Rattaché/e à la Responsable Administrative, vous avez pour missions principales la gestion des appels et des demandes clients comme l'ordonnancement, la gestion administrative, ainsi que la facturation de l'activité Diagnostic Immobilier sur un périmètre donné. En relation directe avec nos intervenants et nos clients, vous êtes ainsi à la fois le point d'entrée commercial de l'agence et agissez en soutien pendant toute la durée des affaires, de la production à la facturation. Dans le cadre de votre alternance, vous serez progressivement formé/e pour prendre en charge les missions suivantes : - Vous recueillez le besoin du client, prenez en charge sa demande et saisissez les offres commerciales, - Vous saisissez les affectations, planifiez et répartissez l'activité entre nos intervenants, - Vous vous assurez de la logistique et de la relation avec les sous-traitants, - Vous récupérez l'ensemble des éléments de facturation, suivez le paiement des prestations et traitez les litiges, - Vous renseignez les fichiers de suivi et outils de reporting existants, - Vous suivez les échéanciers et gérez les dossiers administratifs/techniques associés aux affaires.

Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégions les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques. Votre savoir-être : - Vous êtes reconnu/e pour votre dynamisme, votre rigueur et votre capacité d'adaptation - Vous avez un bon relationnel notamment par téléphone, et disposez de bonnes capacités de communication écrites et orales - Vous faites preuve de rigueur et de sérieux dans les missions qui vous sont confiées Votre savoir-faire : - Vous préparez un BTS NDRC ou une formation similaire en alternance - Vous avez une première expérience en relation client (stage, alternance ou job étudiant) - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment le Pack Office Nous vous proposons : - Salaire : % du SMIC - 39 heures par semaine + 11 JRTT - Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50 € par jour, participation de l'employeur 60%) - Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA - Primes (cooptation, vacances) Et cela, dans une culture d'entreprise : - Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur - Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning - Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5ᵉ année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE ! Quel parcours vous attend ? Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager / RH. Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et postulez ! Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques
Lieu : Le Plessis-Robinson
Niveau d'études requis : BAC / BAC Pro

AN DI ADMIN ALT 13-17149 - Assistant/e d'activités en alternance H/F

Wed, 19 Aug 2026 12:44:33 Z

Profil principal : Filière/Métier : Administratif/Assistanat / Secrétariat
Type de contrat : Contrat d'alternance
Description du poste :
DEKRA Industrial recherche un/e Assistant/e Administratif/ve en alternance à Marseille, pour son activité Diagnostic Immobilier. Rattaché/e à la Responsable Administrative, vous avez pour missions principales la gestion des appels et des demandes clients comme l'ordonnancement, la gestion administrative, ainsi que la facturation de l'activité Diagnostic Immobilier sur un périmètre donné. En relation directe avec nos intervenants et nos clients, vous êtes ainsi à la fois le point d'entrée commercial de l'agence et agissez en soutien pendant toute la durée des affaires, de la production à la facturation. Dans le cadre de votre alternance, vous serez progressivement formé/e pour prendre en charge les missions suivantes : - Vous recueillez le besoin du client, prenez en charge sa demande et saisissez les offres commerciales, - Vous saisissez les affectations, planifiez et répartissez l'activité entre nos intervenants, - Vous vous assurez de la logistique et de la relation avec les sous-traitants, - Vous récupérez l'ensemble des éléments de facturation, suivez le paiement des prestations et traitez les litiges, - Vous renseignez les fichiers de suivi et outils de reporting existants, - Vous suivez les échéanciers et gérez les dossiers administratifs/techniques associés aux affaires.

Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégions les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques. Votre savoir-être : - Vous êtes reconnu/e pour votre dynamisme, votre rigueur et votre capacité d'adaptation - Vous avez un bon relationnel notamment par téléphone, et disposez de bonnes capacités de communication écrites et orales - Vous faites preuve de rigueur et de sérieux dans les missions qui vous sont confiées Votre savoir-faire : - Vous préparez un BTS NDRC ou une formation similaire en alternance - Vous avez une première expérience en relation client (stage, alternance ou job étudiant) - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment le Pack Office Nous vous proposons : - Salaire : % du SMIC - 39 heures par semaine + 11 JRTT - Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50 € par jour, participation de l'employeur 60%) - Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA - Primes (cooptation, vacances) Et cela, dans une culture d'entreprise : - Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur - Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning - Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5ᵉ année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE ! Quel parcours vous attend ? Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager / RH. Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et postulez ! Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques
Lieu : Marseille
Niveau d'études requis : BAC / BAC Pro

SE EXP ADMIN ACT 69-16900 - Assistant/e Activité Exploitation H/F

Fri, 17 Jul 2026 09:36:35 Z

Profil principal : Filière/Métier : Administratif/Assistanat / Secrétariat
Type de contrat : CDI
Description du poste :
DEKRA Industrial recherche un/e Assistant/e Activités pour son agence de Lyon ou Valence. En étroite collaboration avec le Responsable Administratif d'Activité, vous assurez, une fois les affaires conclues, l'organisation des interventions techniques, en autonomie, sur un périmètre déterminé. Garant/e de la fiabilité des données, votre poste est clé dans la gestion de nos contrats clients. Si vous aimez communiquer une information de qualité, contribuer au respect des engagements clients, veiller à la cohérence de l'organisation des interventions, alors ce poste peut être fait pour vous. A quoi ressemble vos missions chez nous ? - Enregistrer, traiter et mettre en production les commandes client, relancer au besoin -Gérer les commandes de sous-traitance et l'approvisionnement de matériels de production - Assurer le suivi de la facturation et traiter les litiges - Assurer le reporting au Responsable

Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégions les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques. Votre savoir-être : • Vous avez une appétence pour les chiffres • Vous êtes rigoureux/se et dôté/e d'un bon relationnel Votre savoir-faire : • Vous avez une expérience en facturation de prestation de service d'au moins 2 ans • Vous avez déjà traité des litiges • Idéalement, vous connaissez le domaine de l'exploitation Nous vous proposons : • Salaire : à partir de 26 650€ sur 13mois • 39 heures par semaine + 11 JRTT • Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50 € par jour, participation de l'employeur 60%) • Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA • Possibilité de télétravailler selon l'accord en vigueur Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et postulez ! Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques
Lieu : LYON
Niveau d'études requis : BAC / BAC Pro

AN DI PROD 67-16915 - Assistant/e de production H/F

Fri, 29 May 2026 09:19:47 Z

Profil principal : Filière/Métier : Administratif/Assistanat / Secrétariat
Type de contrat : CDD
Description du poste :
DEKRA Industrial recherche un/e Assistant/e de production à Ostwald, pour son activité Diagnostic Immobilier. Rattaché/e à la Responsable Administrative, vous avez pour missions principales la gestion des appels et des demandes clients comme l'ordonnancement, la gestion administrative, ainsi que la facturation de l'activité Diagnostic Immobilier sur un périmètre donné. En relation directe avec nos intervenants et nos clients, vous êtes ainsi à la fois le point d'entrée commercial de l'agence et agissez en soutien pendant toute la durée des affaires, de la production à la facturation. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Vous recueillez le besoin du client, prenez en charge sa demande et saisissez les offres commerciales, - Vous saisissez les affectations, planifiez et répartissez l'activité entre nos intervenants, - Vous vous assurez de la logistique et de la relation avec les sous-traitants, - Vous récupérez l'ensemble des éléments de facturation, suivez le paiement des prestations et traitez les litiges, - Vous renseignez les fichiers de suivi et outils de reporting existants, - Vous suivez les échéanciers et gérez les dossiers administratifs/techniques associés aux affaires.

Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégions les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques. Votre savoir-être : - Vous êtes reconnu/e pour votre dynamisme, votre rigueur et votre capacité d'adaptation - Doté/e d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et du contact client et vous êtes à l'aise au téléphone - Autonome et polyvalent/e, vous appréciez le travail en équipe et savez prioriser vos tâches Votre savoir-faire : - Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement avec une forte dimension de planification - Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Word et Excel - Vous êtes à l'aise avec la création de tableaux de suivi et le reporting d'activité Nous vous proposons : - Salaire : à partir de 27K € sur 13 mois - 39 heures par semaine + 11 JRTT - Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50 € par jour, participation de l'employeur 60%) - Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA - Possibilité de télétravailler selon l'accord en vigueur - Primes (cooptation, ancienneté, vacances) Et cela, dans une culture d'entreprise : - Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur - Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning - Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5ᵉ année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE ! Quel parcours vous attend ? Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager / RH. Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et postulez ! Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques
Lieu : Ostwald
Niveau d'études requis : BAC / BAC Pro

AN DI PROD 54-16914 - Assistant/e de production H/F

Fri, 29 May 2026 09:19:29 Z

Profil principal : Filière/Métier : Administratif/Assistanat / Secrétariat
Type de contrat : CDD
Description du poste :
DEKRA Industrial recherche un/e Assistant/e de production à Laxou, pour son activité Diagnostic Immobilier. Rattaché/e à la Responsable Administrative, vous avez pour missions principales la gestion des appels et des demandes clients comme l'ordonnancement, la gestion administrative, ainsi que la facturation de l'activité Diagnostic Immobilier sur un périmètre donné. En relation directe avec nos intervenants et nos clients, vous êtes ainsi à la fois le point d'entrée commercial de l'agence et agissez en soutien pendant toute la durée des affaires, de la production à la facturation. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Vous recueillez le besoin du client, prenez en charge sa demande et saisissez les offres commerciales, - Vous saisissez les affectations, planifiez et répartissez l'activité entre nos intervenants, - Vous vous assurez de la logistique et de la relation avec les sous-traitants, - Vous récupérez l'ensemble des éléments de facturation, suivez le paiement des prestations et traitez les litiges, - Vous renseignez les fichiers de suivi et outils de reporting existants, - Vous suivez les échéanciers et gérez les dossiers administratifs/techniques associés aux affaires.

Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégions les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques. Votre savoir-être : - Vous êtes reconnu/e pour votre dynamisme, votre rigueur et votre capacité d'adaptation - Doté/e d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et du contact client et vous êtes à l'aise au téléphone - Autonome et polyvalent/e, vous appréciez le travail en équipe et savez prioriser vos tâches Votre savoir-faire : - Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement avec une forte dimension de planification - Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Word et Excel - Vous êtes à l'aise avec la création de tableaux de suivi et le reporting d'activité Nous vous proposons : - Salaire : à partir de 27K € sur 13 mois - 39 heures par semaine + 11 JRTT - Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50 € par jour, participation de l'employeur 60%) - Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA - Possibilité de télétravailler selon l'accord en vigueur - Primes (cooptation, ancienneté, vacances) Et cela, dans une culture d'entreprise : - Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur - Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning - Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5ᵉ année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE ! Quel parcours vous attend ? Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager / RH. Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et postulez ! Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques
Lieu : Laxou
Niveau d'études requis : BAC / BAC Pro

DKI-RPPO-16893 - REFERENT/E PERFORMANCE & PROCESSUS OPERATIONNELS H/F

Mon, 11 May 2026 11:45:44 Z

Profil principal : Filière/Métier : Projets / Organisation / Méthodes / Logistique/Direction Projets / Methodes / Organisation / Logistique
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ? DEKRA Industrial recherche son/sa futur/e Référent/e Performance Processus Opérationnels au Plessis-Robinson. Vous rejoindrez une équipe de 5 personnes. Votre rôle : En tant que Référent/e Performance Processus Opérationnels vos principales missions seront : 1. Pilotage et performance des processus - Cartographier, formaliser et faire évoluer les processus (macro-processus, procédures, modes opératoires) - Veiller à la conformité réglementaire et aux exigences d'audit - Définir et piloter les KPI (DSO, taux de litiges, délais de traitement…) - Analyser les écarts, identifier les causes racines et déployer les actions correctives - Mesurer les gains générés (cash, productivité, qualité) 2. Animation transverse et amélioration continue - Animer des ateliers d'amélioration continue (Lean, PDCA, Kaizen…) - Accompagner les managers et équipes administratives dans la mise en œuvre des bonnes pratiques - Assurer le rôle de référent métier sur les outils administratifs (ERP, CRM, outils de recouvrement, GED…), en interface avec les équipes IT 3. Communication et accompagnement - Concevoir et animer des supports de formation et de communication - Favoriser l'adhésion aux processus et la culture de performance - Être un point d'appui reconnu pour les équipes opérationnelles Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené/e à vous déplacer sur le territoire national. Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/rices passionné/es ? À l'occasion de son anniversaire, DEKRA célèbre 100 ans d'engagement en faveur d'un monde plus sûr et plus durable. En devenant collaborateur/rice DEKRA, vous participerez activement à notre mission.

Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégions les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques. Votre savoir-être : - Capacité d'analyse et de synthèse pour transformer les données en actions concrètes - Excellentes qualités rédactionnelles et pédagogiques - Aisance relationnelle et communication orale pour fédérer les équipes - Rigueur, organisation et sens des priorités Votre savoir-faire : - Vous avez acquis une expérience d'au moins 8 ans sur des fonctions orientées optimisation des processus administratifs ou order-to-cash - Vous avez des connaissances en finance opérationnelle (cash, facturation DSO…) - Bonne compréhension des outils de gestion (ERP, CRM…) et des bases de données Nous vous proposons : - Salaire : 52K € sur 13 mois - Cadre Forfait Jour - Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50€ par jour, participation de l'employeur 60%) - Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA - Possibilité de télétravailler selon l'accord en vigueur - Primes (cooptation, ancienneté, vacances) Et cela, dans une culture d'entreprise : - Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur - Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning - Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5ᵉ année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE ! Quel parcours vous attend ? Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager / RH. Convaincu/e ? N'hésitez plus et postulez ! Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Lieu : Le Plessis-Robinson
Niveau d'études requis : Bac +2