Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Audit / Conseil / Formation / Entité de rattachement : O50001834-->DEKRA AUTOMOTIVE S.A.

NTW-02-17196 - Formateur Technique Automobile H/F

Sat, 01 Aug 2026 22:05:55 Z

NTW-78-PRA-16098 - Magasinier/e PRA Comptoir MRA H/F

Sat, 01 Aug 2026 22:05:49 Z

Profil principal : Filière/Métier : Projets / Organisation / Méthodes / Logistique/Logistique
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre de notre activité liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Vendeur/se Magasinier/e PRA Comptoir MRA H/F afin d'intégrer notre Pôle Business Consulting, en implant chez l'un de nos clients au sein de sa succursale. Votre rôle ? Dans le cadre du développement de l'activité Après-Vente, vous serez en charge au sein du magasin et par téléphone et mail, de la vente et de la gestion logistique des pièces de rechanges et accessoires (PRA) auprès des Mécaniciens Réparateurs Agrées (MRA). Vos missions ? • Vente PRA - Accueillir, conseiller et accompagner les clients professionnels dans leur choix des pièces et accessoires - Renseigner les clients sur le référencement des pièces via un logiciel dédié - Proposer des solutions adaptées en fonction des besoins et des spécifications techniques - Informer sur la disponibilité des pièces et les délais de livraison - Appliquer les stratégies commerciales et promotionnelles de la marque • Gestion logistique PRA - Organiser et préparer les pièces en stock ou commandées pour le retrait par le transporteur - Préparer les commandes en respectant les délais - Assurer la gestion des stocks (rotation, inventaire, optimisation des espaces) - Garantir la conformité des livraisons et traiter les anomalies

Issu/e d'une formation type BAC PRO, BTS, CQP en commerce, logistique, mécanique ou PRA, vous avez acquis une expérience dans le secteur automobile dans la distribution de PRA, en vente de PRA et/ou en gestion logistique et organisation de stock. Vous disposez de bonnes connaissances des pièces de rechange et accessoires automobiles et êtes capable d'interpréter des catalogues techniques et des références constructeur. Vous êtes un/e bon communiquant/e tant à l'oral qu'à l'écrit, vous maitrisez les techniques de ventes, de négociation et de fidélisation. Vous êtes reconnu/e pour votre sens du service client et du conseil personnalisé, votre capacité à vous adapter à une clientèle variée et à collaborer en équipe et avec différents services. Grâce à votre réactivité, votre sens de l'organisation et votre rigueur, vous êtes capable de gérer plusieurs activités simultanément. Vous savez gérer les priorités et faire face aux urgences clients. Vous êtes soucieux/se du respect des procédures, des règles de sécurité et des indicateurs qualité. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, notamment Excel et avez connaissance des logiciels de gestion des stocks et de commandes. Vous êtes titulaire du Permis B. Conditions de travail : - Horaires : Arrivée à 7h et/ou 8h30 (planning sous forme de roulement pour gérer les entrées en stock, dispatch et expédition des pièces MRA avant 8h15 et afin de respecter les horaires d'ouverture du site ; lundi au jeudi 8h30-12h30 et 13h30-17h30, vendredi 8h30-12h30 et 13h30-16h30) - Temps de travail : 37h en horaires fixe et par roulement dans l'équipe sur la base du planning - Lieu de travail : Vélizy, ou en cas de besoin sur le site de Paris 15, déplacements ponctuels chez les clients professionnels Ce que nous vous proposons : - Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA) - Titre restaurant via carte SWILE (10.50€ / jour, participation de DEKRA à 60%) - Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.) - Un programme de cooptation attractif - Salaire : 28k€ brut sur 12 mois Votre carrière : - DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe - Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme E-learning - Global LMS). Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Lieu : Vélizy-Villacoublay
Niveau d'études requis : BAC / BAC Pro

NTW-77-16770 - Gestionnaire litiges transport H/F

Fri, 31 Jul 2026 22:03:28 Z

Profil principal : Filière/Métier : Audit / Conseil / Formation/Conseil
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre de son activité d'accompagnement des constructeurs automobiles et industriels dans l'optimisation de leurs performances Après-Vente, DEKRA Automotive Solutions recherche un/e Gestionnaire litiges transport H/F afin d'intégrer son pôle Business Consulting, en implant chez l'un de ses clients. Le poste est basé à Lieusaint (77). Votre rôle: Au sein d'un environnement Après-Vente à forte dimension internationale, vous intervenez sur la gestion opérationnelle des flux logistiques, avec un rôle central dans l'analyse et la résolution des litiges transport. Ce poste est orienté opérationnel, avec un équilibre entre coordination des flux et traitement de problématiques transport. Vous êtes en interaction quotidienne avec les transporteurs, les équipes logistiques et les partenaires, afin de garantir la fiabilité des livraisons et la résolution rapide des anomalies. Vous contribuez directement à la performance des opérations et à la qualité de service. Ce poste s'adresse à des profils ayant une expérience en transport/logistique, incluant la gestion de litiges transport. Il s'agit d'un poste sédentaire, mais avec ponctuellement des interactions terrain. Vos missions: Gestion des flux et coordination transport: - Suivre les livraisons de pièces détachées (véhicules industriels : bus, camions…) - Assurer la coordination avec les transporteurs et les équipes internes - Suivre les délais, volumes et aléas opérationnels - Identifier les dysfonctionnements et alerter Gestion des litiges transport (coeur du poste) : - Analyser et traiter les litiges transport : retards, pertes, avaries, non-conformités, écarts de facturation - Identifier les causes racines des anomalies - Piloter la résolution des dossiers avec les transporteurs et les parties prenantes - Assurer le suivi complet jusqu'à clôture - Mettre en place des actions correctives Suivi et amélioration des opérations: - Suivre les indicateurs de performance liés aux flux et aux litiges - Produire des reportings d'activité - Proposer des axes d'amélioration pour fiabiliser les opérations

Issu/e d'une formation BAC +2 à BAC +5 ((logistique, transport, supply chain, gestion, administration ou équivalent), vous justifiez d'une expérience en transport/logistique incluant la gestion de litiges transport. Vous avez idéalement évolué dans des environnements tels que : - transport / affrètement -logistique / supply chain - distribution de pièces détachées - secteur automobile ou industriel Vous êtes à l'aise avec : - la coordination de flux transport - les échanges avec transporteurs et prestataires - l'analyse et la résolution de litiges transport - les environnements opérationnels avec du volume Vous êtes reconnu/e pour : - votre rigueur et votre organisation - votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle - votre réactivité face aux anomalies - votre sens du service et votre aisance relationnelle - votre capacité d'analyse et de résolution de problèmes Anglais requis : niveau B2 minimum, à l'oral comme à l'écrit (échanges réguliers dans un contexte international). La maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (suivi, reporting, analyse), est indispensable. En interne, l'intitulé du poste variera de l'intitulé de l'annonce et sera Coordinateur Support d'Activité F/H. Ce que nous vous proposons : - Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA) - Titre restaurant via carte SWILE (10.50€ / jour, participation de DEKRA à 60%) - Un comité d'entreprise attractif - La possibilité de télé-travailler selon l'accord en vigueur et si adéquation avec votre poste - Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.) - Un programme de cooptation attractif Votre carrière : - DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe - Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme E-learning - Global LMS). Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Lieu : Lieusaint
Niveau d'études requis : Bac +2
Langue / Niveau :
Anglais : Avance

NTW-02-17106 - Manager d'équipe - formation services automobile H/F

Mon, 27 Jul 2026 08:17:29 Z

Profil principal : Filière/Métier : Audit / Conseil / Formation/Direction Audit / Conseil / Formation
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de notre Département Networks, dans le cadre de notre activité liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Manager d'équipe formation - services automobile H/F, en CDI, à Saint-Etienne (42), afin d'intégrer notre Pôle Business Consulting. Votre rôle ? Manager d'une équipe de plus ou moins 12 formateurs services, vous animez votre équipe et vous pilotez vos activités de manière à respecter la stratégie énoncée par votre manageur, notamment le respect des volumes de production et des délais contractuels. Vous êtes garant/e du bon déroulé de la conception et de l'animation des formations, vous assurant du respect des exigences pédagogiques et client. En itinérance partielle, vous êtes amené/e à vous déplacer, pour accompagner vos collaborateurs ou rencontrer vos interlocuteurs clients sur les différents sites (Villers-Cotterêts (02) et Saint-Etienne (42)). Vos missions ? - Animer et manager votre équipe - Participer au recrutement et intégrer les collaborateurs au sein du projet. - Participer aux différentes réunions (service, client et partenaires) - Assurer la montée en compétences de vos équipes et réaliser des évaluations régulières - Participer à l'affectation des formateurs sur les différentes formations et sites en collaboration avec le service planification, animer et coordonner le travail de l'équipe dans le cadre des procédures mises en place - Suivre la production en veillant au respect des process, de la qualité et des délais - Renseigner les documents de suivi du plan de qualité projet (KPI, SLA) - Assurer une veille concurrentielle, technique et technologique de votre périmètre dans le cadre de la stratégie d'amélioration continue - Concevoir et/ou animer en support de vos collaborateurs en cas de pics d'activité ou de besoin de maitrise des délais (mission de back-up) - Être force de proposition dans l'amélioration des process et de l'organisation mise en place, vous êtes proactif/ve dans la recherche d'optimisations et de solutions

- Issu/e d'une formation en automobile complétée d'une expérience significative en atelier, en management d'équipe ou responsable de centre, idéalement chez un constructeur ou au sein de son réseau. - Véritable passionné/e par le secteur de l'automobile, vous avez acquis une expérience complémentaire en tant que Formateur/trice et développé/e un savoir-faire sur l'animation de formation et la conception de formation (ingénierie pédagogique). - Technicien/ne Expert/e, vous avez développé/e une expertise technique significative dans l'après-vente (APV) et avez été confronté/e à des problématiques complexes. Avoir des connaissances sur les véhicules électriques et hybrides est un plus. - Vous êtes reconnu/e pour vos compétences managériales, votre capacité pour amener vos collaborateurs à donner le meilleur d'eux-mêmes tout en les accompagnant dans leur développement personnel, restant réactif/ve et agile. - Votre sens de l'écoute, du relationnel et du service client, et votre adaptabilité sont des atouts pour votre réussite sur ce poste. - Vous savez faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation au quotidien. - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et maitrisez Excel et PowerPoint (reporting, présentations). En interne, l'intitulé du poste sera : Consultant Networks. Ce que nous vous proposons : - Véhicule de fonction + carte carburant/électrique. - Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA) - Titre restaurant via carte SWILE (10.50€ / jour, participation de DEKRA à 60%) - Un comité d'entreprise attractif - La possibilité de télé-travailler selon l'accord en vigueur et si adéquation avec votre poste - Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.) - Un programme de cooptation attractif Votre carrière : - DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe - Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme E-learning - Global LMS). Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Lieu : Saint-Etienne (42)
Niveau d'études requis : Bac +2

NTW-FF-17216 - Zone Manager Automobile Itinérant H/F

Fri, 17 Jul 2026 14:27:20 Z

Profil principal : Filière/Métier : Audit / Conseil / Formation/Conseil
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Au sein du Département Networks, dédié à l'accompagnement des constructeurs automobiles dans l'amélioration de la performance des réseaux de distribution, nous recherchons un/e Zone Manager VN/VO/APV Itinérant/e H/F. Intégré/e au Pôle Business Consulting (Conseil, Formation, Support aux Réseaux), vous êtes dédié/e à l'un de nos clients constructeurs automobile. Votre rôle ? Dans le cadre du développement d'un projet international d'animation du réseau de distribution automobile de l'un de nos clients constructeurs automobiles, vous intégrez une équipe d'une quinzaine de Consultants/es dédiés/es. En tant qu'Animateur/rice réseau, vous êtes en charge de l'animation et de l'accompagnement des équipes commerciales et après-vente au sein des concessionnaires (vendeurs VN, VO, et conseillers services). Vous assurez la bonne application des stratégies commerciales, marketing et de services après-vente, tout en garantissant le développement des ventes des produits et services annexes (en particulier les financements, extensions de garantie et contrats d'entretien) et une expérience client optimale. En itinérance, vous êtes mobile en France, principalement sur la zone qui vous est dédiée, dans le cadre de la bonne réalisation de vos activités. Le poste est idéalement basé en Charente-Maritime, mais nous restons ouverts aux candidatures situées en Vendée ou dans le nord de la Nouvelle-Aquitaine, jusqu'à la région bordelaise. Vos missions ? - Animation du réseau de distribution : accompagnement des vendeurs et conseillers services (formation, animation sur les produits et services, stratégies de vente, maitrise des offres après-vente, sensibilisation sur les services annexes) et coordination des équipes VN/VO et APV afin d'accroître la satisfaction et la fidélité client - Accompagnement et formation des concessionnaires : challenger le réseau sur sa performance en mettant en place des plans d'actions, des formations (produits, techniques de vente, gestion relation client etc.), des outils et des moyens marketing et commerciaux afin d'atteindre les objectifs sur la vente de véhicules et les services associés - Gestion des objectifs et reporting : mise en place d'objectifs clairs, analyser et challenger le réseau sur sa performance, suivi des KPIs, production de reportings réguliers - Développement du réseau et des offres : identifier des opportunités, promouvoir l'intégration des offres de services dans les discours de vente des équipes, contribuer à la création de synergies entre les services vente et après-vente - Suivi des normes de qualité et de satisfaction client : veiller au respect des standards de qualité constructeur et à l'atteinte des objectifs de satisfaction client, mise en place des actions correctives

Diplômé/e d'une formation supérieure, vous avez une expérience significative dans le secteur automobile notamment dans le domaine du commerce BtoB/BtoC et le développement des ventes des produits VN/VO, et des services APV (financements, garanties, contrats d'entretien), que ce soit en concession ou en itinérance (Chef/fe/Responsable des Ventes / APV, Financement, Animateur/rice Commercial, Vendeur/se Confirmé/e, Conseiller/e client Service Confirmé/e etc.). Une expérience dans le domaine de la prestation de services ou dans l'accompagnement d'un réseau de distribution serait un atout. Vous êtes reconnu/e pour votre sens du service client, votre contact facile, votre capacité à vous adapter à différents interlocuteurs, ainsi que votre aptitude à argumenter et à défendre vos positions avec pédagogie. Vous êtes orienté/e business et résultat, vous maitrisez les techniques de ventes et de négociation, et savez gérer et développer un portefeuille de clients. Doté/e d'un esprit d'initiative, de persévérance et d'une capacité d'analyse, vous êtes en mesure de faire adhérer le réseau en déployant des plans d'action et en suivant l'atteinte des objectifs pour développer les ventes des produits et services ciblés. Vous êtes à l'aise avec les déplacements réguliers et le travail en autonomie. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, le Pack Office et Teams. Ce poste nécessitant une mobilité régionale, vous êtes titulaire du Permis B et êtes enclin/e à des découchées en moyenne 3 fois / sem. En interne, le poste s'intitulera Consultant. Ce que nous vous proposons : - Véhicule de fonction + carte carburant - Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA) - Titre restaurant via carte SWILE (10.50€ / jour, participation de DEKRA à 60%) - Un comité d'entreprise attractif - La possibilité de télé-travailler selon l'accord en vigueur et si adéquation avec votre poste - Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.) - Un programme de cooptation attractif Votre carrière : - DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe - Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme E-learning - Global LMS). Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Lieu : ITINERANCE
Niveau d'études requis : Bac +2